Das Forschungsteam um Prof. Dr. Joerg von Garrel der Hochschule Darmstadt (h_da) wird mit verschiedenen Beiträgen im Rahmen des 69. Frühjahrskongresses der Gesellschaft für Arbeitswissenschaften (GfA) vertreten sein. Der Kongress findet von 01.03.2023 – 03.03.2023 statt und setzt den Fokus auf das Thema „Nachhaltig Arbeiten & Lernen - Analyse und Gestaltung lernförderlicher und nachhaltiger Arbeitssysteme und Arbeits-und Lernprozesse“.

Bereits in der Vergangenheit haben Jung & von Garrel (2021) die Relevanz und einhergehende relevante Faktoren und Phasen einer mitarbeiterfreundlichen Implementierung von KI-Systemen in Hinblick auf Akzeptanz und Vertrauen aufgezeigt.  Um ein allgemeingültiges Akzeptanz-und Vertrauensmodell hinsichtlich verschiedener KI-Systeme und weitere Erkenntnisse hinsichtlich einer entscheidenden Akzeptanz-und Vertrauensbildung in KI-basierte Arbeitssysteme zu generieren, fokussiert ein Beitrag, zentrale Ergebnisse einer deutschlandweiten Studie von Arbeitnehmer*innen (n=1302) vorzustellen.

Zudem ist die Etablierung von KI-basierten Geschäftsmodellen mit Bezug auf die künftige Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen von hoher Relevanz. Ein weiterer Beitrag zielt daher darauf ab, den Status Quo zur Gestaltung und Implementierung von KI-basierten (Service)Geschäftsmodellen darzustellen. Hierzu werden die Ergebnisse einer Befragung von Entscheidern auf dem C-Level (n=201) zum Einsatz und zum Potenzial KI-basierter Systeme erörtert.

Eine konzeptionelle und empirische Verbindung zwischen Mensch, Technik und Organisation stellt die soziotechnische Systemgestaltung dar. Ein weiterer Beitrag zielt darauf ab, eine solche soziotechnische Perspektive bei der Gestaltung von Künstlicher Intelligenz zu berücksichtigen. Hierzu wird unter der Berücksichtigung der Komplexität KI-basierter Arbeitssysteme deren Auswirkung auf eine menschgerechte KI-Einführung analysiert. Der Beitrag stellt in diesem Kontext Ergebnisse qualitativer und quantitativer Studien auf Struktur- (Organisationssicht) und Handlungsebene (Mitarbeiter:innensicht) vor. Konkret werden Erkenntnisse zu den Konzepten der Arbeitsfähigkeit (u.a. digitale Kompetenzen, Technostress) als auch der Akzeptanz dargelegt.

Die Erkenntnisse der Forschungen beruhen dabei auf den vom BMBF-geförderten Projekten KompAKi (https://kompaki.de/) und WiWiEn (https://www.wiwien-projekt.de/).